Zeer klantvriendelijk hotel, je wordt met alle egards ontvangen en iedereen wil het je naar de zin maken. Via Veneto is een mooie brede straat met veel grand hotels. We hebben alles lopend gedaan, dat gaat prima. Als je rechtstreeks boekt is het wel een prijzig hotel (400 euro pn), maar via via bepaalde touroperator zit je veel goedkoper (466 voor 2 nachten) en dat is echt wel de moeite waard. Restaurant is uitstekend, Japanse chefkok, dus eten ook wat Aziatisch getint. Kamers worden 2x per dag gedaan. Nadeel van onze kamer was dat er veel water onder de douchedeur door kwam, wat een beetje amateuristisch over komt in een splinternieuw (2009) en luxe hotel. Er liggen wel extra veel badmatjes en ze doen de kamer 2x per dag, waardoor het waterballet geen ramp was. Op de kamer geen koffie en theefaciliteiten, want dat mag niet van de brandweer ofzo, maar in de bar staat de hele dag door koffie, thee en water wat je gewoon mag pakken.